E-government wil een snelle, intu tieve en ge ntegreerde dienstverlening bieden aan klanten, vooral via elektronische weg. Rond het intranet van de Vlaamse Gemeenschap is een veranderingsproject in het leven geroepen. Van een organisatiestructuur-geo
Van de overheid mag niet alleen worden verwacht dat ze de mogelijkheden die ICT nu en in de toekomst biedt benut, maar ook dat ze oog heeft voor de (beheersing van de) risico's die met de inzet van ICT gepaard gaan. Onderzoek doen naar de wijze waaro
Hoewel overheden in allerlei landen al jaren informatie- en communicatietechnologie (ICT) gebruiken, zijn de termen e-government of elektronische overheid pas vrij recent opgekomen. De elektronische overheid zet ICT in voor het uitwisselen van inform
Departementale, provinciale en gemeentelijke O&I-functies klagen steen en been over hun onmacht orde te scheppen in de informatie van duizenden ICT-toepassingen van evenveel organisaties, diensten en subdiensten. Tegelijk ontstaan steeds meer nauwe k
In de vroege jaren negentig was de uitvoering van de sociale zekerheid volop in beroering. Naast ingrepen in verzekeringsniveaus en verantwoordelijkheden voor werkgevers, werden structuur en functioneren van de uitvoering zelf tot probleem verklaard.
De bijdetijdse overheid organiseert zich zodanig dat zij optimaal aan de verwachtingen van burgers en bedrijven kan voldoen. Dankzij de inzet van ICT is de overheid hiertoe beter in staat dan ooit: dit is de elektronische overheid. In dit artikel wor
Amsterdam is in vergelijking met andere gemeenten een complexe organisatie. Naast de 14 stadsdelen met hun eigen bestuur kent Amsterdam nog circa 45 diensten die een grote mate van vrijheid kennen. Het inzicht in de betekenis van internet binnen de g
Met webservices wordt geprobeerd om informatie bereikbaar te maken via elektronische diensten die voornamelijk door computers worden aangeroepen. Ze zijn vergelijkbaar met componenten maar hebben een algemener karakter. Over de (on)mogelijkheden van
92% van de ondervraagde organisaties vindt een ICT-strategie noodzakelijk, maar slechts 45% heeft er een. Nieuwe ontwikkelingen op het gebied van bedrijfsvoering en ICT zoals systeemarchitectuur, hergebruik en methodische ondersteuning, vinden slecht